FAQ

Hvor lang tid reklamationsret har jeg?

Når du handler hos KingsQueens.dk som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder i praksis at du enten kan få repareret, ombyttet, delvis afslag eller fuld refundering af dine penge. Dette er afhængigt af den konkrete situation, og betinger naturligvis at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan reklamere over fejl og mangler ved et produkt i op til 24 måneder efter købsdatoen. Det er dog en forudsætning at disse fejl og mangler ikke er opstået ved forkert brug, ukorrekt håndtering eller på anden måde forkert anvendelse af produktet.
Der skal altid reklameres inden for rimelig tid efter konstatering af fejl. Reklamere du inden for 2 måneder vil dette anses som rettidigt.